ОПЛАТА

Оплата наличными — производится по факту доставки товара курьером либо в отделениях Приватбанка.

По Украине, товар свыше 2000 грн. отпускается после частичной предоплаты в размере 10% от стоимости данного товара.

ДОСТАВКА БЕЗ ПРЕДОПЛАТЫ

 Детский интернет магазин «Кенгуру» осуществляет бесплатную доставку по Луганску и пригороду  при заказе товара на сумму от 300 грн.. Срок доставки товара в течении суток!

Доставка может изменяться в зависимости от наличия товара у нас на складе или у производителя (импортера).

 Доставка осуществляется курьером ежедневно. Время доставки согласовуется заранее с менеджером по телефону.

 ВНИМАНИЕ! Занос крупногабаритного товара (не помещается в лифт) и товара весом более 10 кг на этаж в подъезд с необорудованным (нерабочим) лифтом - платный. Тариф 10 грн. - этаж, начиная со второго этажа. В обязанности курьера входит только доставка товара «до дверей». Сборка и установка товара не производится, в отдельных случаях сборка и установка возможна, но по предварительной договорённости и за отдельную плату.

В случае отказа от товара после приезда курьера, клиент оплачивает расходы на доставку в размере 40 грн. + подъем и спуск заказа на этаж. По Украине, клиент, в случае отказа от товара оплачивает доставку.

Для жителей других областных центров:

Доставка осуществляется БЕСПЛАТНО до склада транспортной компании-перевозчика в г. Луганске : "АВТОЛЮКС", "НОВА ПОШТА", "ЕВРО ЕКСПРЕСС", "ИН-TАЙМ", "ДЕЛИВЕРИ" или другим для Вас удобным перевозчиком.

Стоимость доставки формируется компанией перевозчиком исходя из габаритов и веса заказаного товара, а также места назначения доставки. Услуги компании-перевозчика по доставке товара Вы оплачиваете на месте, при его получении. На некоторые виды товара возможны скидки по доставке (обговаривается с администрацией магазина).

После отправки Вашего заказа мы сообщаем Вам номер транспортной декларации. Покупатель для получения багажа должен сообщить перевозчику номер декларации и обязан иметь при себе паспорт.

 ГАРАНТИИ

Вместе с товаром Вы получает гарантийный талон на приобретаемый товар (если он предусмотрен!!!). В гарантийном талоне указаны: дата покупки, срок гарантийного обслуживания, авторизованный производителем сервисный центр, обеспечивающий  гарантию.

 ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА

Все действия происходят в соответствии с "Законом о защите прав потребителей".

Если товар не работает, обмен или возврат товара производится только при наличии заключения авторизованного производителем сервисного центра о том, что условия эксплуатации не нарушены. Обмен или возврат товара производится в магазине.

Для возврата денег потребитель должен иметь документ, удостоверяющий личность.

Гарантийные обязательства не распространяются на следующие неисправности:

 - естественный износ или исчерпание ресурса;

 - случайные повреждения (дефекты, причиненные клиентом);

 - повреждения, вызванные использованием товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатаций.

 Согласно постановлению Кабинета Министров Украины от 23 сентября 1991 р. N 216 это правило не распространяется на предметы личной гигиены, белье, чулочно-носочные изделия, перопуховые изделия, детские мягкие, надувные и резиновые игрушки, товары для новорожденных( пеленки, ползунки ,человечки) ,печатные издания( книги, раскраски) и т. д.

 Согласно ч. 3 статьи 9 ЗУ «О защите прав потребителей» при возврате денег на товар расчеты с покупателем производятся исходя из стоимости товара на момент его покупки. Деньги возвращаются покупателю в день предъявления соответствующего требования, а в случае невозможности возврата денег в этот день — в другой срок за договоренностью сторон, но не позднее 7 дней (в случае, если требуется произвести детальный осмотр товара, который не подошел покупателю по каким-либо параметрам, для выявления таких недостатков, которые возникли после передачи товара покупателю).

Вам будет отказано в замене товара на новый (возврате денег), если:

 с момента покупки товара, не имеющего существенных недостатков, прошло более 14 дней;

 товар, не имеющий существенных недостатков

 не является новым, т. е. был в использовании;

 при проверке качества продукта обнаружены признаки постороннего вмешательства (вскрытие, попытка ремонта,) или нарушены другие условия гарантийного обслуживания (механические повреждения и др.);